購物說明

第一次來到若木，或對訂購、付款與配送方式有些疑問，都可以在這裡找到相關說明。

如果還有其他問題，也歡迎與我們聯繫，我們會盡快協助你。🌿

下單前的小提醒

送出訂單前，請再次確認商品款式、數量與收件資料是否正確。

如果訂單送出後需要修改，請盡快與我們聯繫；

若訂單已進入出貨流程，因包裹已開始整理與配送作業，就無法再修改商品或收件資料。

希望每一份訂單，都能順順利利來到你的手中。

超商取貨｜運費 60 元
單筆消費滿 999 元享免運

郵局掛號｜運費 80 元
單筆消費滿 1,199 元享免運

郵局宅配｜運費 120 元
單筆消費滿 1,199 元享免運

宅配｜運費 120 元
單筆消費滿 1,299 元享免運

目前若木官網配送範圍以台灣地區為主，暫無提供海外配送服務。

台灣本島宅配
出貨後約 2～3 個工作天送達。

台灣外島宅配
出貨後約 5～7 個工作天送達。

超商取貨
出貨後約 3～5 個工作天送達。

實際配送時間仍依物流作業狀況為準。

完成訂單後，若木通常會於 1～2 個工作天內寄出，訂購當日及例假日不計入。

出貨作業時間為週一至週五，例假日及國定假日暫停出貨。

遇節慶、連續假期、訂單量較大或天候等不可抗力因素時，出貨與配送時間可能稍有延後，謝謝你的理解與等待。

可使用信用卡完成線上付款。

若付款時顯示刷卡失敗，有可能與銀行 OTP 驗證、瀏覽器設定或發卡銀行授權有關，可以嘗試改用手機、其他瀏覽器，或重新操作付款。

付款未完成的訂單將依系統狀態取消，不需要重複付款。

使用前請先於街口支付 APP 完成帳戶設定，結帳時即可選擇街口支付付款。

結帳時選擇希望取貨的超商門市，商品送達門市後，再於取貨時完成付款。

單筆繳費上限為 30,000 元。

如希望使用 ATM 轉帳，請先與若木聯繫取得轉帳資訊。

單筆付款金額上限為 20,000 元。

台灣地區可使用宅配貨到付款，單筆訂單金額上限為 50,000 元。

貨到付款另收 100 元代收手續費。

如果對訂單、付款或配送方式有任何疑問，都歡迎與若木聯繫。

我們會盡快確認，陪你把問題處理好。

— 若木 Ruomu —
少一點複雜，多一點自然。