服務條款
歡迎來到若木 Ruomu。
當你使用若木官方網站、註冊會員或進行購物時，相關服務將依本服務條款、購物說明、退款與退貨說明及隱私權政策辦理。
為了讓彼此都能清楚了解網站服務與購物方式，使用網站前請先閱讀以下內容。
一、網站服務
若木官網提供商品瀏覽、會員註冊、線上購物、付款、配送及相關售後服務。
實際提供的商品、付款方式、配送方式及會員優惠，依網站當下顯示的內容為準。
二、會員帳號
部分網站功能可能需要註冊或登入會員後使用。
註冊時請提供正確且完整的資料；如果聯絡方式、配送資訊等有所變更，也請適時更新，以免影響訂單通知或商品配送。
會員帳號及登入資訊請自行妥善保管。如發現帳號有異常使用情形，請盡快與若木聯繫。
三、商品與訂單
商品名稱、內容、規格、價格及相關說明，以官網商品頁當下所顯示的資訊為準。
送出訂單前，請確認商品品項、數量、收件資訊及付款方式。
訂單成立後，如因商品缺貨、系統異常、資料錯誤或其他無法完成交易的情況，我們會主動與你聯繫並協助後續處理。
若商品屬手工製作或使用天然來源原料，不同批次之間可能出現些微的色澤、氣味、形狀或外觀差異；相關商品特色將依各商品頁說明為準。
四、商品價格與付款
商品售價以官網結帳時所顯示的價格為準。
若符合會員優惠、優惠碼、回饋金或其他活動資格，將依活動規則及結帳頁面實際顯示結果計算。
目前可使用的付款方式及相關限制，請參閱官網的「購物說明」。
五、配送與運費
若木目前主要提供台灣地區配送服務。
不同配送方式的運費、免運門檻及預估配送時間可能有所不同，詳細資訊請參閱官網的「購物說明」。
完成出貨後，實際到貨時間仍可能受到物流作業、連續假期、天候或其他因素影響。
六、退款與退貨
網路購物相關解除權、退貨條件及退款方式，依相關法令及若木官網「退款與退貨說明」辦理。
七日猶豫期並非試用期；部分依法屬合理例外情形的商品，於事先告知後可能不適用七日解除權。
若收到商品時發現破損、瑕疵或與訂購內容不符，請與若木聯繫，我們會協助確認及處理。
七、會員優惠與活動
若木可能不定期提供會員優惠、優惠碼、消費回饋或其他活動。
各項優惠的使用資格、期間、門檻及方式，以活動頁面、會員說明或結帳頁面的最新資訊為準。
若發現以不當方式取得、使用優惠或影響網站正常交易的情形，若木得依實際情況停止相關優惠的使用；但不影響消費者依法享有的權利。
八、網站內容與著作權
若木官網中的品牌名稱、文字、商品照片、圖片、影片、版面設計及其他由若木製作的內容，除另有標示或依法得使用的情形外，均受相關智慧財產權法令保護。
未經授權，請勿任意重製、修改、公開使用或作為商業用途。
九、網站與第三方服務
為完成網站營運、付款、配送或其他相關服務，若木可能使用第三方平台或服務。
第三方服務的使用方式及相關規範，依各服務提供者的條款與政策辦理。
若木官網亦可能提供其他網站或服務的連結；離開若木官網後，相關網站內容及服務將依該網站自身的規範辦理。
十、服務中斷與異常
若因網站維護、系統異常、第三方服務中斷、天候、災害或其他非預期因素，造成網站暫時無法使用、付款或配送延遲，我們會在合理範圍內協助處理。
若依法應由若木負擔的責任，不會因本條款而排除。
十一、服務條款的調整
若因網站功能、服務內容或相關法令有所調整，本服務條款可能配合更新。
更新後的內容將公布於若木官方網站，並以網站最新公告內容為準；依法不得排除或限制的消費者權利，不受本條款影響。
十二、準據法與爭議處理
本服務條款及若木官網相關交易，以中華民國法律為準據法。
如因商品或網站服務產生疑問或爭議，歡迎先與若木聯繫，我們會協助確認與處理；消費者仍得依相關法令尋求消費爭議申訴、調解或其他救濟方式。
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如對訂單、網站服務或本服務條款有任何疑問，歡迎透過若木客服與我們聯繫。
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